Dasar Privasi we1wib — Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana we1wib ("kami", "platform" atau "we1wib") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami, apl mudah alih atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian adalah sesuatu yang tidak boleh dipandang ringan. Itulah sebabnya kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan berkomited untuk mengendalikan data anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab dan selamat.

Dasar ini terpakai untuk semua pengguna platform we1wib termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang datanya masih dalam tempoh penyimpanan yang ditetapkan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

we1wib mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, dan secara automatik melalui teknologi pelayaran standard. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, orientasi seksual atau kepercayaan agama melainkan ia relevan secara langsung dengan keperluan pematuhan undang-undang.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, kesemuanya berdasarkan asas undang-undang yang sah:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Membolehkan anda menggunakan semua perkhidmatan we1wib — permainan, deposit, pengeluaran dan promosi.
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah lain.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar maklumat promosi yang relevan kepada ahli yang telah bersetuju menerimanya.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pematuhan yang berkenaan.
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan platform yang telah dianonimkan.
• Memastikan keselamatan platform dan melindungi kepentingan semua pengguna.

we1wib tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data anda dengan pihak ketiga dalam keadaan terhad dan spesifik seperti berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank rakan kongsi dan penyedia e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan untuk membolehkan anda bermain dan menyelesaikan sebarang pertikaian teknikal.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berdaftar dan dipercayai.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan undang-undang atau kewajipan pematuhan peraturan.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dianonimkan dan diagregatkan dikongsi dengan platform analitik untuk tujuan penambahbaikan platform semata-mata.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain yang ditetapkan dalam perjanjian bersama kami.

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut dilaksanakan untuk melindungi data peribadi anda:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan — kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna tertentu.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Sandaran data yang disulitkan disimpan di lokasi yang berbeza sebagai langkah berjaga-jaga.

Data peribadi anda disimpan selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.

we1wib menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform melalui data yang diagregatkan dan dianonimkan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami menganalisis trafik dan corak penggunaan untuk terus menambah baik platform we1wib.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

Sebagai individu, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh we1wib:

Perkhidmatan we1wib adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di we1wib, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

we1wib berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan perundangan atau perkembangan platform.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform we1wib apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda, untuk perubahan yang signifikan.
• Pengumuman di bahagian atas halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform we1wib selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) we1wib melalui saluran-saluran berikut: