Terma dan Syarat we1wib — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kasino Online

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan we1wib ("Platform", "kami" atau "we1wib"). Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform we1wib — sama ada melalui laman web, apl mudah alih iOS, apl Android atau mana-mana kaedah akses lain — anda bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform we1wib, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar secara sukarela atas nama diri sendiri — bukan bagi pihak individu atau entiti lain.
• Tidak pernah dinyahaktifkan atau diharamkan dari platform we1wib sebelum ini.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian kontrak.

we1wib berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika didapati ahli memberikan maklumat umur yang tidak benar, akaun akan ditangguhkan serta-merta dan semua baki wang akan dibekukan sementara penyiasatan dijalankan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform we1wib. Pemilikan berbilang akaun atas nama yang sama, alamat IP yang sama atau maklumat yang berkongsi antara akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkenaan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Kata laluan yang unik dan selamat.

Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun jika berlaku sebarang perubahan. Kegagalan mengemaskini maklumat yang tepat boleh menjejaskan keupayaan anda untuk mengeluarkan wang atau mengesahkan identiti.

we1wib menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk pindahan bank dalam talian, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah e-wallet lain yang disokong.

Syarat deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit akan dikreditkan ke akaun anda serta-merta selepas pengesahan diterima daripada penyedia pembayaran.
• we1wib tidak mengenakan sebarang caj ke atas deposit. Namun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran tambahan yang di luar kawalan kami.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain.

Syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 30.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• we1wib berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Kaedah pengeluaran yang digunakan mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan untuk wang berkenaan.

we1wib menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang ditetapkan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan semula) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi berkenaan.
• Tempoh sah bonus akan tamat pada tarikh yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• we1wib berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus tanpa notis awal jika disyaki berlakunya penyalahgunaan.

Tindakan-tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh menyebabkan pembatalan bonus serta penggantungan akaun:

• Mendaftar akaun berganda untuk mendapatkan lebih daripada satu bonus alu-aluan.
• Arbitraj bonus — menggunakan strategi pertaruhan yang diketahui mengeksploitasi terma bonus.
• Berkongsi kaedah pembayaran antara berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Memberikan maklumat palsu semasa menuntut bonus.

Semua permainan di platform we1wib mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal perisian berkenaan. Kami tidak bertoleransi sebarang bentuk penipuan, kerjasama antara pemain (collusion) atau penggunaan perisian pihak ketiga yang direka untuk memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan.

Peraturan penting berkaitan permainan:

• Hasil permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, we1wib akan menyemak log sistem untuk menentukan keputusan yang adil.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali atas budi bicara kami dalam keadaan yang luar biasa.
• we1wib berhak membatalkan pusingan permainan yang terjejas oleh ralat perisian dan mengembalikan baki asal kepada pemain.

Proses KYC adalah keperluan standard platform kewangan dan perjudian dalam talian yang bertanggungjawab. we1wib melaksanakan KYC untuk memastikan keselamatan semua ahli, mencegah pengubahan wang haram dan mematuhi keperluan pematuhan.

Dokumen yang diperlukan untuk KYC:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) bahagian hadapan dan belakang, atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (tidak melebihi 3 bulan) — penyata bank, bil utiliti atau penyata kad kredit.
• Dokumen tambahan mungkin diminta bergantung kepada volum transaksi akaun anda.

Semua dokumen yang diserahkan untuk KYC akan diproses dalam masa 24–48 jam. we1wib melindungi maklumat KYC anda menggunakan penyulitan tahap tertinggi dan tidak akan berkongsi data ini dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun we1wib anda. Ini termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA) jika diaktifkan.

Langkah-langkah keselamatan yang disyorkan:

• Gunakan kata laluan yang unik dan kuat yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa — termasuk wakil sokongan pelanggan kami.
• Log keluar daripada akaun anda selepas selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan segera kepada pasukan sokongan kami jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

we1wib komited untuk memastikan platform kami digunakan sebagai hiburan yang bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa sebahagian kecil pemain mungkin mengalami masalah berkaitan perjudian dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Alat kawalan diri yang tersedia kepada semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan masa maksimum untuk sesi permainan dan terima peringatan apabila had hampir dicapai.
• Cooling-Off Period: Berhenti bermain sementara selama 24 jam, 3 hari, 1 minggu, 2 minggu atau 6 minggu.
• Self-Exclusion Kekal: Mengecualikan diri sepenuhnya dan kekal daripada semua perkhidmatan we1wib.

Sebarang permintaan self-exclusion akan dilaksanakan dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan. we1wib serius dalam melindungi pemain kami dan tidak akan cuba memujuk seseorang untuk menarik balik permintaan self-exclusion mereka.

we1wib berhak untuk menggantung, menghadkan atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Penipuan atau percubaan penipuan dalam permainan atau transaksi.
• Pemilikan akaun berganda.
• Penyalahgunaan sistem bonus.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setelah akaun ditutup, baki wang yang masih ada (tertakluk kepada syarat rollover yang belum dipenuhi) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah yang sesuai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, we1wib dan syarikat berkaitan kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau rangkaian yang berada di luar kawalan kami.
• Kegagalan teknikal yang disebabkan oleh pihak pembekal perisian pihak ketiga.
• Kehilangan dana akibat akaun digodam disebabkan kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah dibuktikan berlaku dengan betul mengikut sistem RNG yang telah disijilkan.

Had liabiliti we1wib dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang telah dibuat oleh ahli berkenaan.

we1wib berhak untuk mengubah suai, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicara kami. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform we1wib selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan memohon penutupan akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian atas dokumen untuk rujukan anda.